跨境电商B2C客服

3.0k -5.0k/月

浙江省-宁波市 工作地点:浙江省-宁波市

岗位职责:

1、负责维护账号,控制产品风险,拟定合理的产品上架计划;

2、负责b2c平台商品上架,Listing优化等;3、订单处理、跟进及邮件回复;4、根据客户反馈,进行产品和流程优化;

5、完善店铺政策与制度,保持店铺的好评率和良好的信用度;制作销售明细报表,进行销售分析;

6、定期向上级汇报工作情况,完成交付的任务。


任职资格:

1、熟悉外贸销售平台和流程,熟悉外贸跨国交易的价格设定、运输、支付、异议处理等程序和规则,熟练运用各种推广工具;

2、有半年及以上Ebay、速卖通、wish 亚马逊经验优先,精通客服沟通技巧优先,

3、大专或以上学历,英语四级或以上,英语书面表达熟练;

4、沟通能力强,能独立解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等,能预防可能出现的争议,妥善解决各种已出现的争议,最大程度的维护公司利益;

5、有团队精神和服务意识,为人诚实守信,做事脚踏实地,较强的学习能力、对电子商务外贸有兴趣和激情。

6、优秀应届生也可接受


上班地点:慈溪市观海卫镇工业园东区


宁波骏业文体用品有限公司

宁波骏业文体用品有限公司是集生产销售设计与一体的近20年的公司,主要生产体育促销礼品以及健身器材,产品主要包括魔方,飞盘,口哨,跳绳,气筒,球拍,等等。我司拥有20多台注塑机,4台流水线,近100台自动化设备,生产员工100多名,拥有强大的设计品检团队,企业一直致力于国际市场的开发,80%的产量出口欧美各个国家。同时,为了更好提高我司管理水平以及品质意识,我们通过了WCA,沃尔玛,H&M,ETL, TUV,Asia Inspection 等人权验厂,也通过了ISO9001的质量方面验厂。并且计划于2015年完成迪斯尼和BSCI验厂我司在2008年为世博会活动提供产品支持,也在2010年入选世博会民营企业,在民营企业馆展览180天。 企业拥有者LEO,活跃于本地的各类商会活动,并且是徐福商会会长以及余姚慈溪二地总商会执行会长。这也为公司提供各类的共享资源和商业机会。 公司愿景:让骏业走向世界,让世界了解骏业 公司使命:为客户创造价值,让员工实现梦想 核心价值观:忠于公司,忠于团队,忠于自我 企业精神:诚信、创新、进取、担