天猫/淘宝/京东售前售后客服

4.0k -6.0k/月

上海市 工作地点:上海市

1、通过天猫淘宝千牛、京东京麦等客服平台或电话,耐心的回答客户在购买商品时对服务或商品的疑问; 

2、负责客户销售订单查询、修改、退换货处理,及物流的跟进工作;

3、熟悉淘宝、天猫客服规则,规范解答客户提问并解决落实问题; 

4、对客户反馈的问题、意见及投诉进行跟踪与处理,***限度提高客户满意度;

5、与相关部门紧密配合,协调沟通;

6、熟练使用办公软件,打字速度必须快!(这个是最基本条件!);

7、学习能力强,无经验可培训。应届毕业生也可以


上班地点:新骏环路115号3号楼B216室


上海容本生活用品有限公司

上海容本生活用品有限公司是一家集生产与研发一体的公司;公司拥有品牌“悦美时刻”、“UBEST容本良品”, 追求自然、健康、环保、可持续的生活,我们关注生活本身,发现生活中的美好。 商品通过质检,与SGS、BV等国内外权威第三方质检机构合作;严选保证,为你带来生活的好物。