电商客服

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上海市 工作地点:上海市

1.负责接待客户在线咨询,负责解答客户的提出的售前、售中及售后问题;

2.按照规定和流程处理订单,客户的信息整理、发货及跟踪和商品的退换货处理;

3.熟悉网上交易操作过程,如寺库、小红书、爱库存、考拉、云集微店等平台的各种规则;

4.负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;

5.定期维护回访客户,提高客户满意度;

6.协助做好网络推广及公司安排的其他任务;


上班地点:田林路192号802室


上海得德服饰有限公司

上海得德服饰有限公司依托于outlets产业在中国的兴起,与其共同合作在中国各大城市以品牌直销广场的形式打造一座国际化、现代化、时尚化的生态型综合购物广场。 旗下拥有玖熙、 GIR、SINO、爵士丹尼、迪赛、佛伦、ALK、等众多品牌,现于上海、杭州、苏州、厦门、成都、武汉、等大型购物广场均有专柜。 公司倡导“快速、和谐、卓越”企业文化,坚持“以人为本、德才兼备、人尽其才、共同发展”的用人原则,坚信人才是企业长期发展的根本动力和第一资源,并建立了高效的人才激励机制和极具竞争力的薪酬福利体制,提供多形式、多层次的人才培养机会,使每个得德人都能得到良好的学习和发展机会。