客服专员

4.5k -6.0k/月

上海市 工作地点:上海市

1、通过沟通软件与客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易;
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意;
3、负责组织公司产品的售后服务工作;
4、负责收集客户信息,了解分析客户需求;
5、群维护与管理,负责发展良好的客户关系,定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;
6、建立客户档案,质量跟踪记录等售后服务信息管理系统;
7、统计销售业绩,制作各种报表,并做好销售计划;

上班地点:上海市普陀区真南路2339号


西藏择优商贸有限责任公司

西藏择优商贸有限责任公司,是由知名物流企业和上市公司(5100集团)等共同投资成立的创新型电子商务平台公司,致力于分销社交电商的创新型商业模式,经过2年多的发展,现已形成“凝聚俪品牌商城”、“凝聚俪特价商城“两大线上自营品牌商城。凝聚俪商城主要以主流、时尚,流行、平价、亲民为主要基因设计打造。以美妆护肤、个护健康、生活日用、母婴/玩具、日用百货及食品生鲜等9大类目为展示精选购物平台,同时为创业者提供创业全套轻资产运营资源。特价商城主要针对3.4线城市人群设定,主要围绕”即便宜又质量好的亲民品牌与商品“消费理念提供服务的平台。