淘宝客服

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上海市 工作地点:上海市

1、负责公司各网店售前客服工作,在线导购。具体包括向客户推荐商品、解答客户关于商品及订购的疑问和问题;

2、负责公司各网店售后客服工作,具体包括售后问题反馈、退换货处理、退款管理、各类客户投诉问题的核实处理、中差评回复处理等;

3、处理客户订单(抓单、审单、回写);

4、目标客户的定期回访工作;

5、确保个人KPI达成;

6、上级领导交代的其他事情。


上班地点:普陀区真南路822弄129号3号楼306-312室


上海百品汇电子商务股份有限公司

自2012年成立以来,百品汇专注于跨境进口电商供应链业务,连续多年保持500%以上增速,已经成长为行业隐形冠军,是包括阿里、eBay、考拉、京东、唯品会、聚美等众多电商平台的核心战略业务合作伙伴,截止2016年透过百品汇跨境供应链服务、销售、分销的品牌超过1000个,商品超过10万种,目前公司已启动上市挂牌工作。 公司的核心管理团队全部来自于国内知名电商平台或互联网公司的联合创始人或高管,业务骨干以85年以后的年轻群体为核心,团队充满朝气,简单,真诚,希望更多有志于新兴行业的伙伴加入,一同创造属于自己的未来。