天猫客服/淘宝客服

4.0k -8.0k/月

江苏省-常州市 工作地点:江苏省-常州市

1、受理及主动联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。


上班地点:国际创新基地-创研港4号楼16层


常州小飞猪网络科技有限公司

小飞猪网络科技有限公司(简称小飞猪集团)是一家提供深度电商供应链管理和一站式电商服务平台的创新型电商互联网公司,拥有电商团队300余人,占地面积2000多平,总部位于江苏常州,在广东、杭州、安徽均设有子公司。 公司业务和关联公司的业务服务平台包括:淘宝网、天猫、京东商城、微商城及亚马逊共计五大板块,仅2018年,通过五大板块产生的交易规模已突破10亿元。 公司成立至今保持着每年超过200%的销售成长速度,赢得了品牌商、媒体和消费者的一致认可。 公司先后被CCTV、江苏电视台、赢在中国等几十家国内知名媒体先后采访报道,也先后与京东、淘宝及市台湾办、电商协会等组织和平台达成多项本地化战略合作协议。