天猫运营助理兼客服专员

3.0k -4.5k/月

四川省-成都市 工作地点:四川省-成都市

1、负责天猫店铺日常在线接待,积极解答并有效处理买家售前、售后咨询和服务工作;

2、完成订单确认和审核,联系并协调库房发货、快递配送工作,及时跟进和更新物流信息;

3、负责店铺口碑、客情关系维护,及时跟进、处理和反馈客诉意见和问题,优化客户的购买体验,提升满意度;

4、收集、汇总和反馈店铺运营中的异常状况,提出改善意见和建议;

5、关注产品销量、库存状况,统计店铺日常销售数据,完成对账工作;

6、不断学习和成长。


上班地点:益州大道德商国际B座10楼4号


成都趣生活网络科技有限公司

成都趣生活网络科技有限公司是一家专注创意品、礼品供应链整合和营销的电子商务公司,从差异化细分领域切入电商零售行业。经过团队不懈的努力和探索,打造出一套成熟的选品机制和体系,围绕爆款产品战略,在成熟、稳定的供应链团队和仓储物流中心的支撑下,成功打造出多款全网销量排名前列的明星创意产品。未来,公司将继续不断探索和完善供应链体系,整合优势供应链资源并提供定制化的技术服务,让用户办公居家都能“享受创意乐趣,玩味品质生活。”