天猫售前客服

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浙江省-杭州市 工作地点:浙江省-杭州市

1、负责天猫店铺的客户接待工作,通过在线聊天工具了解客户需求,及时解答客户疑问,运用销售技巧引导客户下单并促成交易;

2、能坚持客户第一的原则,主动提供服务,并结合客户需求推荐合适的产品,提高店铺销售额;

3、负责跟踪货品发货动向,及时与客户沟通问题,避免售后风险,提升客户购物满意度;

4、收集客户建议,分析客户需求,并及时反馈给上级;

5、与客户保持良好的互动,维护老客户,开发新客户;

6、协助处理简单的售后问题。


上班地点:江干区金沙大道600号东部国际2幢14F


杭州思珀特电子商务有限公司

优趣汇成立于2010年8月,总部位于上海浦东。优趣汇是优质、有趣、商品的汇集地,是品牌进入中国以及国人寻找品牌的***桥梁。 杭州思珀特电子商务有限公司成立于2014年12月,注册资本500万(其前身为杭州优趣汇,成立于2011.3)