天猫售前/售后客服
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浙江省-杭州市 工作地点：浙江省-杭州市
售前工作职责：
1.熟练使用旺旺进行淘宝网店在线买家接待；打字速度60字/分钟以上；
2.专业推荐与导购，耐心并细致的销售商品，引导买家付款；
3.负责客户简单售前问题的接待和处理。
售后工作职责：
工作职责：
1、售后咨询接待，解决买家投诉和不满；
2、根据买家诉求和公司流程处理退换货和退款 ；
3、系统工单建立和处理 ；
4、其他上级主管交代的任务 。
上班地点：文一西路1218号恒生科技园11幢101 (邮编：310000)
杭州神泉雪域网络科技有限公司
作为中国母婴供应链服务商领导品牌，上海品星贸易有限公司自2003年8月成立至今已逾14年。杭州神泉雪域网络科技有限公司，属于上海品星集团控股子公司，是一家主营进口乳制品、婴幼儿食品、玩具、用品等中高端母婴产品的服务电子商务领跑者。为满足客户全国布局、全国配送的需求，品星在全国5地设立了近3万平方米的仓库并在北京、广州、成都、武汉等地设立了办事处。
