电商客服文员

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湖北省-武汉市 工作地点:湖北省-武汉市

1,熟悉速卖通平台规则,与外国买家进行邮件沟通;

2,了解产品使用方法,解答卖家提出的产品问题,跟踪物流动态;

3,处理平台纠纷,对客户的退换货及退款要求进行协商;

4,维护店铺的表现和评级,减少中差评数量,提高店铺好评率;

5,收集和整理客户的反馈信息,比如发错货,描述错误等,及时反馈给相应的部门进行改善。


上班地点:东湖高新技术开发区高新二路光谷大道58号1栋(红桃k集团)


武汉九色生活电子商务有限公司

我们公司成立10余年,实力雄厚,一直在业内处于领导地位。总部位于上海,在武汉、深圳昆山等地分别设有分公司,5个城市,7个office,现有员工200多人。 持有品牌包括,九色生活,久慕雅黛,色道,被窝的秘密等,销售地区地区覆盖日本,中国台湾,美国等地,打造九色独有的国际化品牌产业链。