客服岗位
3.0k -4.5k/月
福建省-泉州市 工作地点：福建省-泉州市
1、平台项目跟单，异常处理，客户电话回访，与客户建立良好的合作关系；
2、纯运输项目的跟进，回单收集，异常处理，月底对账；
3、KA项目的跟进，异常处理，客户回访，数据汇总；
4、云集项目客诉处理，与客户的沟通
5、每天各项目报表数据的输出；
6、为了更好的达成客户满意度，与相关部门的有效沟通（仓，运输部）；
7、协助同事完成其他工作，完成上级领导安排的其他工作。
岗位要求：
1、电子商务专业优先考虑；
2、了解仓储运营的基本流程，优秀应届生亦可；
3、较强的数据逻辑和分析能力；熟练使用Excel及相关办公软件；
4、工作认真负责，责任心强，团队合作意识强；创新意识；乐观积极的工作热情及服务意识
5、有良好的职业道德操守，强烈的责任心，良好的团队合作意识，敬业，正直，诚信，服从管理。
心怡科技股份有限公司晋江分公司
心怡科技股份有限公司成立于2004年，是全球领先的第三方电商物流供应链企业，阿里巴巴集团旗下天猫超市仓储管理服务的核心提供商，天猫国际跨境物流运营主体。经过14年的耕耘和努力，心怡科技已发展成为为多家世界500强及国内外知名企业提供仓配一体化服务的国家4A级物流企业，服务网络覆盖全球388个城市，在国内有83处分支机构和办事处，管理仓库面积超过180万㎡。同时，心怡科技在2014年开启全球化布局，目前已在美国、香港、日本、韩国、澳洲、荷兰、英国、法国、德国、俄罗斯、意大利、印尼、新加坡、马来西亚、泰国、越南、台湾等国家和地区建立全资控股子公司，为国内外商家提供从跨境进出口物流服务、海外品牌直采等一体化服务。 科技是心怡发展的驱动力，自主开发WMS、WCS、OMS、TMS系统、并实现产品化，是国内第一家研发机器人并投入实际应用的第三方电商供应链服务企业，运用大数据为企业提供服务。在未来，心怡立志于打造亚洲最大的智慧仓储物流服务体系，智能化+平台化是心怡未来发展的战略目标。 ［心怡科技已成长为］ □阿里巴巴集团旗下天猫商超核心仓储管理服务提供商 □中国最大的第三方电商仓储物流企业
