客服文员

3.0k -5.0k/月

广东省-广州市 工作地点:广东省-广州市

岗位职责:

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。



任职资格:

1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;

2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;

3、性格好,有耐心及责任心;

4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;

5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。


上班地点:越秀区环市中路300号B座3104房


广州市杰帕克贸易有限公司

广州杰帕克贸易有限公司,于2009-10-09在中国 广东 广州注册成立,属于批发和零售业,主营行业为批发业,我公司以生产加工的模式经营,加工方式为来料加工,来样加工,来图加工,手工加工,加工工艺为通信组装,通信机加工,其他通信加工工艺,服务领域为家居用品; 电器; 包装; 机械; 通信,员工人数11 - 50 人,注册资本50万。广州杰帕克贸易有限公司办公地址为广州市越秀区环市中路300号B座3104房,如果您对我们的产品、技术或服务有兴趣,随时欢迎您的来电或上门咨询。