跨境电商B2C客服

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广东省-广州市 工作地点:广东省-广州市

跨境电商B2C客服


岗位职责

1、负责维护账号,控制产品风险,拟定合理的产品上架计划;


2、负责b2c平台商品上架,Listing优化等;3、订单处理、跟进及邮件回复;4、根据客户反馈,进行产品和流程优化;


5、完善店铺政策与制度,保持店铺的好评率和良好的信用度;制作销售明细报表,进行销售分析;


6、定期向上级汇报工作情况,完成交付的任务。



任职资格

1、熟悉外贸销售平台和流程,熟悉外贸跨国交易的价格设定、运输、支付、异议处理等程序和规则,熟练运用各种推广工具;


2、有半年及以上Ebay、速卖通、wish 亚马逊经验优先,精通客服沟通技巧优先,


3、大专或以上学历,英语四级或以上,英语书面表达熟练;


4、沟通能力强,能独立解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等,能预防可能出现的争议,妥善解决各种已出现的争议,最大程度的维护公司利益;


5、有团队精神和服务意识,为人诚实守信,做事脚踏实地,较强的学习能力、对电子商务外贸有兴趣和激情。


6、优秀应届生也可接受


上班地点:越秀区环市中路300号B座3104房


广州市杰帕克贸易有限公司

广州杰帕克贸易有限公司,于2009-10-09在中国 广东 广州注册成立,属于批发和零售业,主营行业为批发业,我公司以生产加工的模式经营,加工方式为来料加工,来样加工,来图加工,手工加工,加工工艺为通信组装,通信机加工,其他通信加工工艺,服务领域为家居用品; 电器; 包装; 机械; 通信,员工人数11 - 50 人,注册资本50万。广州杰帕克贸易有限公司办公地址为广州市越秀区环市中路300号B座3104房,如果您对我们的产品、技术或服务有兴趣,随时欢迎您的来电或上门咨询。