客服文员

3.0k -5.0k/月

广东省-广州市 工作地点:广东省-广州市

岗位职责:

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。



任职资格:

1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;

2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;

3、性格好,有耐心及责任心;

4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;

5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。


上班地点:白云区同和街同沙路283号广东天健家居装饰广场(天健创意园)6栋1层114-1号


广州市精盛五金制品有限公司

广州市精盛五金制品有限公司是一家专业生产、销售家具五金 及其它五金配件的企业,主要生产一些中高档五金: 1、拉手:锌合金拉手、铝合金拉手、不锈钢拉手 2、合页:201、304不锈钢合页、铜合页、铁合页、子母 合页、异形合页、小合页。 3、家具五金配件:床挂件;正翻床铰、侧翻床铰;调节 脚、调整脚。 4、不锈钢插销、不锈钢搭扣、 箱包扣。 5、卫浴配套五金(浴室夹)、锌合金、铝合金及不锈钢 玻璃夹。 6、304、 316不锈钢螺丝、螺母。 广州市精盛五金制品有限公司坚持:“质量第一,诚信为本”为宗旨