跨境电商B2C客服

3.0k -5.0k/月

广东省-广州市 工作地点:广东省-广州市

跨境电商B2C客服


岗位职责

1、负责维护账号,控制产品风险,拟定合理的产品上架计划;


2、负责b2c平台商品上架,Listing优化等;3、订单处理、跟进及邮件回复;4、根据客户反馈,进行产品和流程优化;


5、完善店铺政策与制度,保持店铺的好评率和良好的信用度;制作销售明细报表,进行销售分析;


6、定期向上级汇报工作情况,完成交付的任务。



任职资格

1、熟悉外贸销售平台和流程,熟悉外贸跨国交易的价格设定、运输、支付、异议处理等程序和规则,熟练运用各种推广工具;


2、有半年及以上Ebay、速卖通、wish 亚马逊经验优先,精通客服沟通技巧优先,


3、大专或以上学历,英语四级或以上,英语书面表达熟练;


4、沟通能力强,能独立解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等,能预防可能出现的争议,妥善解决各种已出现的争议,最大程度的维护公司利益;


5、有团队精神和服务意识,为人诚实守信,做事脚踏实地,较强的学习能力、对电子商务外贸有兴趣和激情。


6、优秀应届生也可接受


上班地点:白云区同和街同沙路283号广东天健家居装饰广场(天健创意园)6栋1层114-1号


广州市精盛五金制品有限公司

广州市精盛五金制品有限公司是一家专业生产、销售家具五金 及其它五金配件的企业,主要生产一些中高档五金: 1、拉手:锌合金拉手、铝合金拉手、不锈钢拉手 2、合页:201、304不锈钢合页、铜合页、铁合页、子母 合页、异形合页、小合页。 3、家具五金配件:床挂件;正翻床铰、侧翻床铰;调节 脚、调整脚。 4、不锈钢插销、不锈钢搭扣、 箱包扣。 5、卫浴配套五金(浴室夹)、锌合金、铝合金及不锈钢 玻璃夹。 6、304、 316不锈钢螺丝、螺母。 广州市精盛五金制品有限公司坚持:“质量第一,诚信为本”为宗旨