客服文员

2.0k -4.0k/月

广东省-广州市 工作地点:广东省-广州市

岗位职责:

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。



任职资格:

1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;

2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;

3、性格好,有耐心及责任心;

4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;

5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。


上班地点:荔湾区东海北路188号三层A座302房


广州宾果文化用品有限公司

广州宾果文化用品有限公司成立于2016年04月05日,注册地位于广州市荔湾区东海北路188号三层A座302房,法定代表人为胡文彬。经营范围包括笔的制造;教学用模型及教具制造;其他文教办公用品制造;电子乐器制造;金属工艺品制造;珠宝首饰及有关物品制造;体育器材及配件制造;运动防护用具制造;其他体育用品制造;玩具制造;商品批发贸易(许可审批类商品除外);商品零售贸易(许可审批类商品除外);货物进出口(专营专控商品除外);互联网商品销售(许可审批类商品除外);互联网商品零售(许可审批类商品除外);文具制造;许可类医疗器械经营