客服文员

3.0k -6.0k/月

广东省-广州市 工作地点:广东省-广州市

岗位职责:

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。



任职资格:

1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;

2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;

3、性格好,有耐心及责任心;

4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;

5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。


上班地点:天河区天河区东圃镇大观南路18号


广州市东晨立华智能卡有限公司

广州东晨立华智能卡有限公司是集科研、开发、生产、销售于一体的高科技企业。公司拥有一支从事智能卡行业近十年的良好团队,专业制作生产各类PVC卡、磁卡、IC卡、ID卡、电信卡、贵宾卡、(商场)会员卡、刮刮卡、游戏卡、有像工作证卡等各种不同厚度的卡片,广泛应用于电信、消费、医疗、金融、公交、税务等各个领域。 如今,我司产品已经远销海内外各地,客源广播四海。作为一个不断成长的企业,我们深知:坚持做优质产品,让客户使用安心、无忧才是基础。我们在制作产品上使用原生PVC料,进口磁条,引进国际良好的制卡设备与一流制作工艺。在各种营销方案上吸取多年成功案例的经验,学会从消费者的需求去分析市场,与实际情况融会贯通,以好的质量、实惠的价格、快捷的货期、完美的售后服务为行动宗旨,赢得广大客户的信赖和支持。