客服文员

3.0k -6.0k/月

广东省-广州市 工作地点:广东省-广州市

岗位职责:

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。



任职资格:

1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;

2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;

3、性格好,有耐心及责任心;

4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;

5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。


上班地点:番禺区小谷围街青蓝街26号1403-1


广州禺乐科技有限公司

广州禺乐科技有限公司成立于2017年06月23日,注册地位于广州市番禺区小谷围街青蓝街26号1403-1,法定代表人为李军勇。经营范围包括软件开发;玩具零售;公共关系服务;企业管理咨询服务;科技信息咨询服务;科技项目代理服务;企业财务咨询服务;市场调研服务;信息技术咨询服务;数据处理和存储服务;工程和技术研究和试验发展;电子、通信与自动控制技术研究、开发;市场营销策划服务;自然科学研究和试验发展;货物进出口(专营专控商品除外);技术进出口;游艺娱乐用品零售;游艺用品及室内游艺器材制造;露天游乐场所游乐设备制造;非许可类医疗器械经营;为医疗器械、设备、医疗卫生材料及用品提供专业清洗、消毒和灭菌;消毒用品销售(涉及许可经营的项目除外);辐射防护器材的销售;眼镜批发;生活清洗、消毒服务;劳动防护用品批发;医用电子仪器设备的生产(具体生产范围以《医疗器械生产企业许可证》为准);许可类医疗器械经营;提供医疗器械贮存配送服务