跨境电商B2C客服

2.0k -4.0k/月

广东省-广州市 工作地点:广东省-广州市

跨境电商B2C客服


岗位职责

1、负责维护账号,控制产品风险,拟定合理的产品上架计划;


2、负责b2c平台商品上架,Listing优化等;3、订单处理、跟进及邮件回复;4、根据客户反馈,进行产品和流程优化;


5、完善店铺政策与制度,保持店铺的好评率和良好的信用度;制作销售明细报表,进行销售分析;


6、定期向上级汇报工作情况,完成交付的任务。



任职资格

1、熟悉外贸销售平台和流程,熟悉外贸跨国交易的价格设定、运输、支付、异议处理等程序和规则,熟练运用各种推广工具;


2、有半年及以上Ebay、速卖通、wish 亚马逊经验优先,精通客服沟通技巧优先,


3、大专或以上学历,英语四级或以上,英语书面表达熟练;


4、沟通能力强,能独立解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等,能预防可能出现的争议,妥善解决各种已出现的争议,最大程度的维护公司利益;


5、有团队精神和服务意识,为人诚实守信,做事脚踏实地,较强的学习能力、对电子商务外贸有兴趣和激情。


6、优秀应届生也可接受


上班地点:番禺区南村镇捷顺路9号2栋310房


广州市腾梅自行车有限公司

广州市腾梅自行车有限公司,主要经营机械配件批发;机械配件零售;自行车批发;自行车零售;销售助动自行车;五金零售;五金产品批发;货物进出口(专营专控商品除外);技术进出口;,于2016年5月4日在广州工商局登记注册,业务经理是秦江海,公司注册资本100(万元),我公司的办公地址位于中国的南大门羊城广州,广州市天河区天源路1202号V栋C130,我们有最好的产品和专业的销售和技术团队,公司发展迅速,我们为客户提供最好的产品、良好的技术支持、健全的售后服务,广州市腾梅自行车有限公司是广州自行车厂行业知名企业