客服文员

2.0k -5.0k/月

广东省-广州市 工作地点:广东省-广州市

岗位职责:

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。



任职资格:

1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;

2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;

3、性格好,有耐心及责任心;

4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;

5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。


上班地点:花都区狮岭镇新民十一社一巷2号


广州市驴骑户外用品有限公司

广州市驴骑户外用品有限公司成立于2014年12月30日,注册地位于广州市花都区狮岭镇新民十一社一巷2号,法定代表人为黎利文。经营范围包括光学仪器制造;箱、包批发;箱、包零售;皮箱、包(袋)制造;体育器材及配件制造;体育用品及器材批发;货物进出口(专营专控商品除外);技术进出口;金属制品批发;眼镜制造;眼镜批发;眼镜零售;服装批发;塑料制品批发;农业机械批发;机械配件批发;电子产品批发;皮鞋制造;自行车批发;自行车零售;皮革服装制造;包装技术服务;箱包检测服务;普通劳动防护用品制造;劳动防护用品批发;劳动防护用品零售;医疗卫生用塑料制品制造;非许可类医疗器械经营;医疗用品及器材零售(不含药品及医疗器械);日用塑料制品制造;玻璃纤维增强塑料制品制造;劳动防护用品研究、设计服务;眼镜盒(袋)制造;光学玻璃制造;商品批发贸易(许可审批类商品除外);互联网商品销售(许可审批类商品除外);商品零售贸易(许可审批类商品除外);互联网商品零售(许可审批类商品除外);