客服文员

3.0k -6.0k/月

广东省-广州市 工作地点:广东省-广州市

岗位职责:

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。



任职资格:

1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;

2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;

3、性格好,有耐心及责任心;

4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;

5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。


上班地点:花都区花东镇联安村联安工业区16号之二


广州和能门窗有限公司

成立于2008年,是集设计、制造、安装、售后服务为一体的专业门窗幕墙生产企业。现生产办公地址位于广州市花都区花东镇联安工业区,产区占地面积6000平方米。 公司主营塑钢门窗、铝合金门窗、幕墙工程等;拥有两条塑钢门窗生产线、两条铝合金门窗生产线和一条幕墙生产线,其中主要的加工设备均为数控设备,拥有较高的自动化程度和非常高的加工精度。 公司现有生产安装人员30多名,管理人员10名,其中从事门窗幕墙工作10年以上的专业技术人员7名。生产和安装人员从事门窗行业超过5年的占80%。 年生产能力达6万平方塑钢门窗、10万平方铝合金门窗及幕墙。 公司成立以来在中国境内承揽的门窗工程超过60万平方米,出口门窗造过20万平方米,年产值达2500万人民币。产品销售网络涵盖中国境内、东南亚、北美、南美、非洲、中东、澳洲等地区。 我们的宗旨是:一切以客户为中心、诚信经营、精益生产。 我们将不断进取,致力于打造一个品质过硬、口碑良好、和谐高效的门窗幕墙生产企业,让我们的客户看到一个更好、更高、更强的“中国制造”! 热忱欢迎各位海内、外客商来厂参观指导、洽谈业务!