客服文员

3.0k -5.0k/月

广东省-清远市 工作地点:广东省-清远市

岗位职责:

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。



任职资格:

1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;

2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;

3、性格好,有耐心及责任心;

4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;

5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。


上班地点:清远市高新区科技工业园8号


清远鹰堡箱包有限公司

清远鹰堡箱包有限公司位于清远市清城区龙塘大荣工业区,专业生产出口的铝箱、皮箱和PVC箱,主要用于美发用品、化妆品、工具、仪器、礼品等行业的各种箱包。产品远销世界各地! 我们拥有一支高素质的团队致力于研发、生产和品保等各个岗位,保证产品的款式、品质及服务居于行业的**地位。 公司以“优质服务、真诚合作、团队创新、务实高效”的企业精神;始终贯彻客户至上,****的宗旨;以质量求生存;以技术求进步;以品种求发展;竭诚与国内外各界人士友好合作、贸易往来,建立密切持久的业务关系。欢迎世界各地客商前来洽谈订购!