电商客服

3.0k -5.0k/月

广东省-广州市 工作地点:广东省-广州市

岗位职责:

1、负责线上产品介绍、解答客户疑问、协助客户下单、跟踪和处理线上客户投诉等;

2、负责收集客户信息,了解分析客户需求,规划客户服务方案;

3、负责发展良好的客户关系,提高客户满意度;

4、上级交代的其他工作。

 

任职要求:

1、有在线客服经验优先;

2、具有良好的沟通能力和亲和力;

3、较强的团队合作意识,服从领导安排,能吃苦耐劳,有上进心,抗压性好。


上班地点:广州天河区天河软件园15号 302


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