客服文员

3.0k -999.0k/月

广西壮族自治区-南宁市 工作地点:广西壮族自治区-南宁市

岗位职责:

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。



任职资格:

1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;

2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;

3、性格好,有耐心及责任心;

4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;

5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。


上班地点:南宁市良庆区银海大道868号办公楼


广西圆通速递有限公司

广西圆通速递有限公司成立于2012年08月15日,注册地位于南宁市良庆区银海大道868号办公楼,法人代表为李鑫。经营范围包括国内快递(邮政企业专营业务除外)(有效期至2022年07月26日);普通货运(具体项目以审批部门批准的为准);仓储服务(除危险化学品);车辆租赁;国内、国际货运代理(不含化学品);装卸服务;货物或技术进出口(国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外)。广西圆通速递有限公司具有1处分支机构。