客服文员

2.0k -3.0k/月

广西壮族自治区-南宁市 工作地点:广西壮族自治区-南宁市

岗位职责:

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。



任职资格:

1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;

2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;

3、性格好,有耐心及责任心;

4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;

5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。


上班地点:南宁市秀厢大道万秀小区后工业区


广西网联电线电缆有限公司

广西网联电线电缆有限公司是一家大型专业生产电线电缆及PVC塑料现代化企业。 以电线电缆作为本公司的主打产品,生产多种品牌电线电缆。公司成立于二零零一年, 经过近十年的高速发展已成为西部电线电缆行业龙头企业之一。公司技术力量雄厚,配备规模化、现代化, 国内外领先的生产线及功能齐全的精确检测控制仪器,设备科技含量不断提升,目前企业员工已达200多人 本公司信奉“质量为本,诚信至上”的企业精神,一如既往地服务客户,为电力事业与民族工业作出贡献。 公司一直以来推行极其严格乃至“苛刻”的质量管理体系,在同行业中率先通过ISO9001国标认证,在技术和生产上严格按照GB、JB及国家3C认证等标准实行生产,产品指均达到甚严于国家及行业有关标准。公司设立有独立的管理部门,配备精密的检测设备, 实行严格的出厂质控检验,做到不合格的产品不漏入市场用户。从而使质量长期稳定在高水平,市场占有份额稳定在行业前列。 “网联”品牌现已成为广西电缆行业的领导品牌之一,企业经济效益和综合竞争力均居行业前列。值得一提的是:本公司产品在全国历次市场调查中合格率为100%,在保险公司的质量险中。自本公司成立以来在全国各