跨境电商B2C客服

3.0k -5.0k/月

广东省-广州市 工作地点:广东省-广州市

跨境电商B2C客服


岗位职责

1、负责维护账号,控制产品风险,拟定合理的产品上架计划;


2、负责b2c平台商品上架,Listing优化等;3、订单处理、跟进及邮件回复;4、根据客户反馈,进行产品和流程优化;


5、完善店铺政策与制度,保持店铺的好评率和良好的信用度;制作销售明细报表,进行销售分析;


6、定期向上级汇报工作情况,完成交付的任务。



任职资格

1、熟悉外贸销售平台和流程,熟悉外贸跨国交易的价格设定、运输、支付、异议处理等程序和规则,熟练运用各种推广工具;


2、有半年及以上Ebay、速卖通、wish 亚马逊经验优先,精通客服沟通技巧优先,


3、大专或以上学历,英语四级或以上,英语书面表达熟练;


4、沟通能力强,能独立解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等,能预防可能出现的争议,妥善解决各种已出现的争议,最大程度的维护公司利益;


5、有团队精神和服务意识,为人诚实守信,做事脚踏实地,较强的学习能力、对电子商务外贸有兴趣和激情。


6、优秀应届生也可接受


上班地点:广州市番禺区石碁镇海涌路低涌段27号一楼


广州市家盾卫士锁业有限公司

COMPANY PROFILE 公司简介 广州市家盾卫士锁业有限公司,为响应"大众创业、万众创新"的号召,经过两年精心准备于2016年5月成立于广州市番禺区。由行业精英团队,在积累了近18年经验基础上创建而 成。是一家具有外观、结构、电路设计、创新研发能力、检测能力、掌握核心技术和自主 知识产权的高新科技企业。 专家级团队打造专业产品。也为智能锁厂家,提供专业技术咨询、方案定制、OEM、 ODM等专业服务。 公司于2017年2月正式在广州石基建立研发、生产基地。设立研发中心,并获得结构专利 6项、软件著作权一项、外观专利4项,申请成为国家高新技术企业;建三条专业生产线, 一个检测中心。 坚持质量为本,品质目标——合格率高于99%;公司从成立第一天起,郑重承诺5年质保。 坚持以人为本,广纳精英,打造新型的企业结构,积极探讨人才与资本合作共赢方式,共 享企业发展成果。 我们坚持诚信经营,稳建发展,树百年企业、立百年品牌。